Na Nova Oficina, sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos uma política de trocas e devoluções clara e flexível, garantindo uma experiência de compra tranquila e confiável.
Devolução por Arrependimento:
Prazo: 7 dias corridos após o recebimento.
Condições: Produto em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original.
Reembolso: Integral, via depósito ou estorno no cartão.
Custos de devolução: Por conta do cliente.
Troca por Defeito ou produto em desacordo com pedido:
Prazo: 7 dias após o recebimento (sem custo adicional). Após, contatar o fabricante (dados fornecidos).
Condições: Defeito comprovado após análise.
Troca: Por produto igual após análise
Embalagem violada ou produto danificado: Recusar o recebimento.
Observação: as cores dos produtos podem apresentar pequenas variações a depender do dispositivo utilizado. Nesse caso, essa pequena variação não representa um produto em desacordo com o pedido.
Observações Gerais:
Trocas: Apenas para produtos em linha, na embalagem original e com nota fiscal.
Medidas do espaço são responsabilidade do cliente.
Danos por cupins, agentes externos ou produtos químicos: Sem troca ou assistência.
Peças produzidas a mão podem ter detalhes artesanais únicos.
As cores podem sofrer variações de acordo com o lote, e também de acordo com o dispositivo que você estiver utilizando para visualizar nosso site no momento da compra.
A tonalidade dos materiais, podem sofrer variações de acordo com o lote
Pedidos de devolução devem conter as etiquetas, caixas e embalagens originais.
Para mais informações, fale conosco através do celular e Whatsapp (21) 98368-5510.
